Gestao e Melhoria de Processos

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  Descrição do Produto

Este livro é orientado para profissionais especialistas em processos, analistas de negócios, gestores e líderes que buscam melhorar seus resultados financeiros, níveis de serviços de processos e satisfação de clientes de forma sustentável, obtendo maior competitividade e espaço no mercado. Por meio de uma linguagem simples e direta, centrado na concepção de que as empresas são um complexo de processos que interagem por meio de trocas de produtos e serviços, o autor apresenta conceitos e exemplos práticos da aplicação de ferramentas de melhoria, como mapa de processos, SIPOC, diagrama de Pareto, análises de tempos e movimentos, dentre outras consagradas pelas metodologias e práticas de Lean e Six Sigma, mantendo o foco na busca por produtividade e competitividade. Apresenta ainda uma proposta de evento Kaizen a ser desenvolvido visando contribuir para a simplificação e a melhoria dos processos organizacionais.

  Atributos

Peso:
0.408
Altura:
24.000
Largura:
17.000
Profundidade:
0.700
Peso Cúbico:
0.408
origem:
Livro Nacional
Editora:
BRA - BRASPORT
Autor:
SILVA, LEANDRO COSTA DA
ISBN13:
9788574527499
NumeroPaginas:
152
AnoEdicao:
2015
NumeroEdicao:
1
Encadernacao:
Brochura
IS_POD:
Não